Phone Clinic – Service GSM Zalău
În vigoare de la: 28/09/2025
Acest site este operat de PHONE CLINIC SRL, cu CUI 51832573, Nr. înmatriculare J2025036379001, EUID ROONRC.J2025036379001, cu sediul în Bulevardul Mihai Viteazul 7, corp de legătură bl. D&E, Zalău 450025. Ne poți contacta la contact@phoneclinic.ro sau +40 740 054 707.
Datele pot fi colectate direct de la tine sau generate în cursul prestării serviciilor:
• Date de contact: nume, telefon, e-mail, oraș/adresă pentru curierat.
• Detalii despre dispozitiv: model, serie/IMEI (dacă e necesar), descrierea defectului.
• Comunicare: conținutul mesajelor transmise prin formular, e-mail sau WhatsApp.
• Date tehnice de utilizare a site-ului: adresă IP, tip dispozitiv/navigator, pagini vizitate, cookie-uri și identificatori online (vezi secțiunea Cookies).
• Facturare: nume/denumire, CUI, adresă, metode de plată (nu stocăm date complete de card; procesarea are loc prin furnizori autorizați, dacă este cazul).
Prelucrăm datele în următoarele scopuri și temeiuri (Art. 6 GDPR):
• Prestarea serviciilor și relația contractuală: programare, ofertare, reparație, garanție, facturare și suport – executarea contractului și obligații legale (Art. 6(1)(b),(c)).
• Comunicare: răspuns la solicitări prin telefon, e-mail, formular, WhatsApp – interes legitim (Art. 6(1)(f)) sau consimțământ când e cazul.
• Marketing opțional (newsletter, oferte): numai cu consimțământ (Art. 6(1)(a)); te poți retrage oricând.
• Analiză și securitate IT: funcționarea site-ului, măsuri anti-fraudă, statistici – interes legitim (Art. 6(1)(f)).
Direct de la tine (telefon, e-mail, formular, WhatsApp, la predarea dispozitivului), din documente fiscale, din fișa de service și, limitat, automat prin cookie-uri/tehnologii similare când folosești site-ul.
• Furnizori de servicii: găzduire web, mentenanță IT, curierat, procesare plăți, contabilitate, instrumente de comunicare și programare.
• Autorități publice: la cerere și în limitele legii (ANAF, ANPC/ANSPDCP, instanțe).
• Parteneri tehnici pentru diagnoză/reparații complexe (doar datele strict necesare).
Nu vindem datele tale și nu le publicăm.
În mod obișnuit, stocăm/prelucrăm datele în UE/SEE. Dacă folosim furnizori din afara SEE, vom asigura garanții adecvate (decizii de adecvare, Standard Contractual Clauses) și te vom informa în mod transparent în această politică.
• Documente fiscale: 5–10 ani (conform legislației contabile/fiscale).
• Fișe de service și garanție: pe durata garanției + o perioadă rezonabilă pentru apărarea drepturilor.
• Corespondență: până la soluționarea solicitării și, când e cazul, pe durata necesară apărării unui drept.
• Date de marketing (newsletter): până la retragerea consimțământului sau inactivitate prelungită.
• Cookie-uri/analytics: conform duratelor setate în browser și în secțiunea Cookies.
Ai următoarele drepturi, în condițiile legii: acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului, a nu fi supus(ă) unei decizii automate cu efecte semnificative. Pentru exercitare, scrie-ne la contact@phoneclinic.ro.
Site-ul poate utiliza cookie-uri necesare (funcționale), precum și cookie-uri de analiză/performanță.
Asigură funcționarea de bază (navigare, securitate, preferințe). Temeiul este interesul legitim (Art. 6(1)(f)). Fără ele, site-ul poate funcționa necorespunzător.
Dacă folosim servicii precum Google Analytics, acestea colectează date tehnice (IP trunchiat, device, pagini). Temeiul este consimțământul (Art. 6(1)(a)). Poți gestiona opțiunile din bannerul de consimțământ și din setările browserului.
Poți bloca/șterge cookie-urile din setările browserului. Pentru detalii, consultă „Politica de Cookie-uri”.
Prin trimiterea formularului sau contactul pe WhatsApp, ne transmiți datele necesare pentru a te contacta (nume, telefon, e-mail, detaliile problemei). Temeiul este interesul legitim (răspuns la solicitare) sau executarea contractului când soliciți o reparație.
Înscrierea se face doar cu consimțământ. Te poți dezabona oricând, folosind linkul din e-mail sau scriindu-ne la contact@phoneclinic.ro.
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (control acces, criptare în tranzit, politici de retenție). Nicio platformă nu este 100% sigură, însă depunem eforturi adecvate pentru protecția datelor.
Serviciile noastre se adresează persoanelor peste 16 ani. Dacă identificăm prelucrarea datelor unui minor fără acordul părintelui/tutorelui (când e necesar), vom lua măsuri pentru ștergere.
Ne poți contacta pentru orice solicitare la contact@phoneclinic.ro sau +40 740 054 707.
Ai dreptul să reclami la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro.
Putem actualiza periodic această politică. Versiunea curentă este publicată pe site și indică data ultimei actualizări.
PHONE CLINIC SRL
CUI: 51832573 | Nr. RC: J2025036379001 | EUID: ROONRC.J2025036379001
Sediu: Bulevardul Mihai Viteazul 7, corp de legătură bl. D&E, Zalău 450025
E-mail: contact@phoneclinic.ro | Tel.: +40 740 054 707
